• Los envíos de Kayak se realizan vía Pullman Cargo Sucursal; puedes seleccionar las tarifas fijas o la opción de envío por pagar. Envíos a Zonas Extremas (Arica, Tarapacá, Antofagasta, Aysen y Magallanes) los envíos son POR PAGAR  a sucursal.

• Puedes seleccionar retiro gratuito en tienda Casa matriz. 

• En general los tiempos de entrega son entre 2 a 10 días hábiles desde que se envía la encomienda. (V Y RM hasta 3 días hábiles).

• El plazo de entrega comenzará una vez realizado el envío y entregado al courrier. ( Numero de seguimiento enviado a su correo de compra )

• Es responsabilidad de cada cliente cliente proveer una dirección en la exista gente para recibir el ó los paquetes en el horario de entrega de courriers (en el caso de ser a domicilio).

• Es importante destacar que para zonas remotas el tiempo de envío puede variar y extenderse dependiendo del destino.

Consideraciones Especiales

• RETRASOS EN DESPACHOS
  En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza reembolso del valor del servicio.

• CANTIDAD DE ENVÍOS ( INTENTOS DE ENTREGA )
  C&A costeará el primer envío al cliente, si por algún motivo no se recibe el pedido en la dirección indicada (no había nadie, se indicó mal la dirección, etc.), el siguiente intento de envío debe ser costeado completamente por el cliente.

• Es responsabilidad de cada cliente monitorear el estado de su envío en las plataformas de la agencia de envío seleccionada. En caso de encomienda devuelta a origen por NO retiro a tiempo en sucursal; cliente se tendrá que hacer cargo de la multa para ser enviado nuevamente, es responsabilidad de cada cliente retirar a tiempo; C&A NO se hace responsable por multas por no retiro.

• Para compras realizadas vía Transbank por sitio web que superen los $250.000 el plazo de entrega o envío será de 72hrs + hábiles (Autorización bancaria) 

• Para compras realizadas vía deposito bancario o documentos (Cheques u otros) a nuestra cuenta corriente C&A, tendrán que ser aprobadas por nuestro ejecutivo bancario (Autorización bancaria y validación del documento) con un plazo de hasta 72 hrs hábiles. 

Para cambios y devoluciones haz click aquí https://www.caimi-allen.cl/pages/cambios-y-devoluciones

PRE-VENTAS/ RESERVAS 

Aplica a productos con titulo o descripción en sitio web ( Pre-venta / Reserva )

Tenemos productos que tienen una alta demanda , por eso damos la opción de poder reservar el producto que quieras!!

• Pre Venta: Los productos en Pre Venta serán enviados dentro del plazo establecido en su descripción ya que NO se encuentran físicamente en la tienda. Dado a su alta demanda, estos productos son ofrecidos antes que estén con disponibilidad de entrega inmediata, de esta manera se puede reservar el producto a un precio con descuento especial.
  En el caso de Kayaks o motores Bixpy, el plazo de envío o retiro de estos productos está estipulado en la descripción de estos, entregas/envíos pueden sufrir retrasos por motivos de aduanas y navieras.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un Email con el número de seguimiento. 🚚🚚